Oryantasyon nedir? Şirkette işe alışma süreci

Oryantasyon, birinin işe alınmasından sonra şirkette fiilen işe başlamasıdır. Sözleşme imzalanmıştır; sıra, o kişinin ilk haftada kaybolmamasına gelir. Kim kime rapor verir, hangi sistemi kullanır, güvenlik turu ne zaman, ilk gerçek iş hangisidir: bunlar oryantasyonun işidir.

Türkçe iş hayatında kelime çoğu zaman "işe alıştırma" veya "işe giriş eğitimi" diye de geçer. İngilizce konuşulan ekiplerde aynı paketin adı onboarding'dir. İki terim aynı kapıya çıkar; fark, hangi dilde arandıklarıdır.

Oryantasyon ile işe alım aynı şey değil

İşe alım, ilan, mülakat ve teklifle biter. Oryantasyon ondan sonra başlar. Karıştıklarında iki tip aksaklık çıkar:

• İK işe alımı bitmiş sayar, yönetici "zaten başladı" der, yeni kişi iki hafta kimseye soru soramaz.
• Eğitim ekibi uzun bir içerik kataloğu hazırlar; kimsenin ilk günde neyi bitirmesi gerektiği yazılmaz.

Oryantasyonun sorusu şudur: bu kişi, rolüne özgü ilk işini ne zaman tek başına teslim eder?

Şirkette işe alışma süreci nasıl görünür

İyi giden bir oryantasyon takvime yayılır. Hepsi aynı gün sıkıştırılmaz.

İlk gün

Hesaplar açık olur. Bilgisayar, e-posta, kapı kartı, temel araçlar hazır bekler. Yeni çalışan bir karşılayan kişiyle tanışır, acil çıkış ve güvenlik turunu görür, "bugün kime soracağım" listesini alır. İlk günün çıktısı: sisteme girebiliyor ve yarın kimi arayacağını biliyor.

İlk hafta

Rolün durduğu yer anlatılır. Ekip, müşteri, kullandığı araçlar, "henüz dokunma" denilen sistemler. Küçük, gerçek bir iş verilir: bir kaydı düzeltmek, bir raporu okumak, bir çağrıyı dinlemek. Eğitim bu işin etrafında durur; iş eğitim slaytının etrafında durmaz.

İlk 30, 60, 90 gün

Otuzuncu günde kişi rutin işleri yardımsız yapabilmelidir. Altmışta, sık karşılaştığı istisnaları tanır. Doksanda, rolün beklenen çıktısını üretir. Bu üç durak yöneticiyle yapılan kısa bir konuşmadır, yıllık performans formunun kopyası değildir.

Oryantasyon eğitimi neleri kapsar

İçerik role göre değişir. Ortak omurga sabittir:

• Şirket: ne satılır, kime, hangi değerler fiilen işe yansır
• İnsanlar: yönetici, iş arkadaşları, "bunu X bilir" listesi
• Araçlar: hangi sistem, hangi iş için, kimin onayı gerekir
• Kurallar: güvenlik, gizlilik, saha veya ofis prosedürü
• Rol: ilk iş, kalite ölçüsü, kime teslim edilir

Hazır bir video kütüphanesi bu listenin yerini tutmaz. Video, "neden böyle" kısmını taşır. "Hesabın açıldı mı, tur bitti mi, ilk iş teslim edildi mi" ayrı bir takip ister.

Kontrol listesi: ilk 30 gün

Aşağıdaki madde seti çoğu ofis ve saha rolüne uyar. Sizin listeniz daha kısa olabilir; önemli olan sahibinin belli olmasıdır.

1. Donanım ve hesaplar ilk günden önce hazır.
2. Karşılayan kişi adı yazılıdır; yedek kişi de yazılıdır.
3. Güvenlik ve acil durum turu kayıtlıdır.
4. Zorunlu eğitimler (varsa) bitiş tarihiyle atanmıştır.
5. İlk haftanın küçük işi tarif edilmiştir.
6. 30. gün konuşmasının tarihi takvimde durur.
7. Eksik kalan madde kimin işidir, listede görünür.

Oryantasyon neden aksar

En sık görülen nedenler teknik değildir:

• Sahip yok. İK "yöneticinin işi", yönetici "İK'nın işi" der.
• Herkese aynı paket. Saha teknisyeni ile finans analisti aynı 40 slaytı izler.
• İlk gün kaosa bırakılır. Hesaplar geç açılır, karşılayan kişi izindedir.
• Bitti denir, ölçülmez. Doksanıncı günde kişi hâlâ "kime sorayım" diye dolaşır.

Bunların hepsi, sürecin görünür olmamasından çıkar. Kim nerede, hangi madde açık, kim gecikti: bu tablo yoksa oryantasyon niyete kalır.

Yazılım burada ne işe yarar

Oryantasyon bir LMS'nin en doğal işlerinden biridir, çünkü atama, teslim ve kanıt aynı yerde durur. learn.place tarafında bu, oryantasyon eğitimi senaryosunun omurgasıdır:

• Rol bazlı program: saha ayrı, ofis ayrı, yönetici ayrı
• Zorunlu parçalar bitmeden bir sonraki adım açılmaz
• Yönetici geciken maddeyi listede görür, kahve sohbetinde duymaz
• "Kim, hangi sürümü, hangi gün bitirdi" kaydı denetimde hazır durur

Yazılım içeriği yazmaz. Sizin politikanız, sizin işiniz, sizin listeniz. Yazılım listenin kaybolmamasını sağlar.